日本门店冒用羽生结弦名义送花

近日，知名麻辣烫连锁品牌“杨国福麻辣烫”的一家日本门店在开业期间，被指宣称日本知名花样滑冰名将羽生结弦为其送花。社交平台上的图片显示，该门店外摆放有写着“羽生结弦 祝开店 杨国福仙台店”的日文花篮。此举引发多位网友批评，认为商家行为“太丢脸”。

8月17日下午，“羽生结弦贴吧”微博账号发文称，羽生结弦本人对此进行了澄清，表示并未向相关商家赠送祝花，其姓名存在被擅自使用的情况。羽生结弦本人表示，与其说是一个其不知道的花篮，不如说是有人擅自使用了他的名字并把花篮送了出去，并评价此举“好可怕”。

杨国福集团发布致歉声明

8月17日晚，杨国福麻辣烫发布致歉声明，承认该门店在开业期间未经总部授权，擅自使用他人姓名制作祝贺花篮并摆放于门店前，给相关人士的声誉造成了困扰。

声明指出，经核查，相关花篮均非署名人士本人赠送，而是由该门店自行安排。集团认为这一行为严重违反了加盟合同及公司的标准化门店运营管理要求。

相关处理措施与后续安排

针对此次事件，杨国福集团已采取以下措施：

  • 要求涉事门店立即撤除相关花篮并删除相关内容；
  • 就事件展开全面调查，并将对涉事门店及责任人进行严肃处理；
  • 向被冒用姓名的相关人士郑重致歉。

杨国福集团表示，将以此为教训加强海外门店管理，以杜绝此类事件再次发生。

品牌背景信息

公开信息显示，羽生结弦是日本前花样滑冰男子单人滑竞技运动员，曾连续获得2014年索契冬奥会和2018年平昌冬奥会男单金牌，是66年来首位蝉联冬奥男单冠军的选手。

杨国福麻辣烫起步于2003年。根据其官网显示，该品牌已在全国33个省级行政区及海外20多个国家和地区开设全球连锁门店近7000家。窄门餐眼数据显示，截至8月15日，其国内门店数达5317家。