万科物业在多地撤场引发关注

近期，万科物业在多个城市的住宅项目出现撤场现象，部分小区因此陷入管理困境。

在浙江嘉兴望宸里小区，业主反映小区门口垃圾堆积、蚊蝇纷飞，且监控室在10月15日2点至16日期间持续报警但无人处理。据了解，原负责该小区的万科物业于9月30日24时结束所有服务并撤场。

针对撤场原因，万科物业回复称，自2023年6月进驻该小区以来，因成本倒挂导致物业费累计欠费114万元，经多轮调整仍难持续运营，故决定退出，并称已提前三个月书面告知业主并向相关部门备案。但当地永利村陈主任表示，村委会一直未在撤场通知上盖章且不同意退场，认为在没有新物业接手前撤场属于违规行为，违背了与开发商的协议。

嘉兴市南湖区住建局住房保障与房地产管理科李科长指出，根据《民法典》规定，在新的物业服务企业接管前，原物业不能退出，因此万科物业的做法是不正确的。目前住建部门已联合多部门约谈万科物业，并积极对接后续物业到位事宜。

此外，在重庆渝中区鹅岭峰豪宅项目，万科物业同样撤场。该项目仅126户，尽管物业费单价较高，但由于总盘子小，抗风险能力弱，导致成本难以覆盖。目前，永升物业以应急物业身份临时接管，服务期限最长6个月，仅维持环境卫生、垃圾清运、电梯运行和消防安全等基本生活事项。

物业行业整体趋势与规模缩减

万科物业的撤场并非个案，头部物企正集体进行“减法”操作。数据显示，万科物业在2026年上半年全国共退出139个住宅项目，涉及一年物业费规模约7.4亿元。

行业整体数据显示，2025年初至2026年3月底，全国监测到的住宅撤场项目有212个。克而瑞物管统计显示，2025年一年物业撤场项目达173个，其中64.7%为物业公司主动撤出。在克而瑞物管监测的上半年112个撤场及拟撤场项目中，接近八成是物业主动提出离场。

分析认为，物业行业正从“抢规模”转向“算细账”。上市物企需对利润负责，长期亏损的项目被视为财务负担。导致亏损的原因包括人力成本上涨、物业费收缴率低（如保利物业在广州白云沙亭岗新社区上半年月均收缴率仅26%）以及业主因服务不满或开发商遗留问题而拒缴物业费等。