量贩零食品牌陷入称重争议

近期，包括好想来、赵一鸣在内的头部量贩零食品牌接连陷入“缺斤短两”的争议。据报道，河北有消费者购买4块牛肉干，店内称重显示为64.58元，但复秤后仅为17.29元；河南亦有顾客反映结账金额111元，要求重称后变为64.8元。

多地监管部门开展专项整治

针对上述问题，多地市场监管部门迅速采取行动，对相关连锁零食门店开展电子计价秤专项监督检查。

  • 内蒙古包头市：9月4日晚开展计量专项整治，涉及赵一鸣零食、好想来、七篓零食、采栗人等品牌。重点核查电子计价秤是否作弊改装、包装商品净含量是否不足等。检查结果显示，累计检查门店123家次、电子计价秤284台次，抽检定量包装商品6批次，发现1台电子计价秤未经检定并予以处罚。
  • 山西运城市：新绛县市场监管局对辖区内零食有鸣、赵一鸣零食、好想来等门店集中抽检电子计价秤20台。
  • 江苏盐城市：阜宁县市场监管局聚焦好想来、赵一鸣等门店，使用标准砝码检查电子计价秤，并督促个别管理不规范、计量赋码落实不到位的门店整改。
  • 其他地区：安徽蚌埠等地也陆续跟进；广东郁南在检查中发现2台检定过期的电子秤并立案查处。

相关企业回应及整改措施

好想来：9月6日晚回应称已关注相关报道并高度重视，将全力配合市场监督管理局的核查工作。公司表示对缺斤少两行为零容忍，一经查实将对涉事门店严肃整改处理。

鸣鸣很忙集团（含赵一鸣零食、零食很忙）：9月7日发布回应并致歉，表示已主动联系市场监管部门汇报并配合检查。公司宣布成立专项基金先行赔付，自9月7日起，若门店出现称重问题，将按称错商品差价的十倍进行赔付。

在整改措施方面，鸣鸣很忙集团提出：统一配备标准砝码并每日开业前校秤；上线全国门店秤具监控系统，停用异常秤具；每笔订单称重信息留痕并回传总部。此外，门店员工每月接受收银规范考核，总部督导定期检查，落实不到位的负责人及督导将被追责。

专家分析与行业背景

中国社科院法学所私法研究中心兼职研究员陈滟分析认为，无论偏差来自系统、设备还是人为操作，经营方均需对消费者损失负责。她指出，“退一赔三”需证明商家主观故意作弊，若仅为过失则需退还差价，但多款商品同时多计重量会削弱商家关于“偶然系统异常”的抗辩。

在企业背景方面，赵一鸣隶属于2026年1月在港交所上市的鸣鸣很忙（01768.HK），2026上半年营收449.97亿元。好想来归属于2021年4月在深交所创业板上市的万辰集团（300972.SZ），2026上半年营收348.36亿元。