就诊系统出现故障导致业务受阻

10月13日，多名市民反映福建医科大学附属协和医院就诊系统瘫痪。据报道，受此影响，医院内的开单、结算、取药等项目均无法正常进行。现场画面显示医院聚集有大量人群，有发布者描述现场“堵得一塌糊涂”，且上午的门诊被改为下午，下午的门诊被改为明天。

院方回应及原因分析

针对此次事件，福建医科大学附属协和医院工作人员于10月13日上午确认全院系统确实出现一定问题，并表示正在进行抢修。对于部分人士称此次故障系系统被入侵的说法，该院负责抢修的信息部门工作人员在13日中午回复称，事发原因为硬件设备出现问题。

应急处理与恢复情况

在系统故障期间，医院工作人员表示现场人员较多，建议患者改约其他时间。针对急诊运作情况，院方工作人员称，由于涉及生命，医院已优先处理急重症患者，并建议急需用药的患者先在其他医院开药。

截至13日中午，医院信息部门工作人员表示，抢修工作正在进行中，目前多数业务已恢复正常运行。

相关部门跟进

记者在事件发生同日致电福建省卫生健康部门，但截至发稿前未能取得回应。