事件背景与经过

2026年8月，湖南衡阳祁东县发生一起“店主帮扶晕倒老人反遭索赔”事件。监控视频显示，8月17日12时50分左右，一名老人因身体不适进入一家棋牌馆休息。54分左右，店主注意到老人状态不佳，在打电话并呼救的同时将其搀扶，过程中老人倒地。店主随后尝试掐人中施救，并拨打120急救电话。救护车于13点01分左右抵达。经医院抢救无效，老人最终离世。官方核查确认，老人死亡系自身基础性疾病急性发作所致，与店主的搀扶和施救行为无因果关联。

赔偿争议与调解过程

事件发生后，老人家属向店主提出10万元赔偿诉求，并声称将老人遗体放在商户门口。在派出所及相关部门的两次调解中，店主最初出于人道主义愿支付两三千元，但未获认可。最终，为避免纠纷升级，店主在多个部门调解框架下支付了1.9万元的一次性人道主义补偿款，并签订协议，家属不再提出异议。

尽管相关部门在调解中确认店主没有过错且不承担法律责任，但该赔付结果引发了广泛争议。金博大律师事务所孙凯律师指出，根据《民法典》，侵权责任成立需行为人存在过错且与损害结果有法律因果关系，本案中店主依法无需承担法定侵权赔偿责任。湖南高新律师事务所主任欧阳侨则认为，此次无责赔付的“人道主义补偿”不具备法理正当性，且给付缺乏法律依据。

官方处置与后续进展

针对该事件引发的舆论，央视网、人民网等央媒批评部分基层治理存在“和稀泥”思维，认为消极冷处理是较差的公关方式。8月23日晚，相关部门提出愿将赔偿款补贴给店主。8月24日下午，一家企业向店主一家送去2万元慰问金。

8月25日，当地司法部门正式介入调查，明确提出全额返还店主支付的1.9万元补偿款，旨在摒弃“按闹分配”并为善意撑腰。据九派新闻采访，店主儿子表示目前棋牌馆暂时关闭，其母亲正在家中休养。