紧急呼救误入功能导致救援延迟质疑

9月10日，一名济南网友发帖反映其家人遭遇的紧急情况。据当事人张先生向新黄河记者讲述，事件发生在8月30日凌晨4时许，其母亲在厕所内突发心梗倒下。当时张先生离家约40公里，其父亲在尝试使用荣耀X70手机拨打120急救电话时，因上滑屏幕误入了“魔法画报”功能。

家属在帖文中表示，该功能的退出按钮难以寻找，导致患有疾病的父亲未能及时通过手机完成呼救，最终只能出门逐户敲门寻求邻居帮助。母亲随后离世，家属据此质疑该功能影响了紧急呼救，并向荣耀提出了包括道歉、下架该功能以及经济赔偿在内的诉求，但张先生称这些诉求均未得到满足。

“魔法画报”功能机制与操作说明

魔法画报是荣耀推出的锁屏内容产品，支持图片浏览、内容详情、收藏及壁纸设置，并提供个性化推荐。

根据荣耀官网针对MagicOS 9.0（包含荣耀X70）的“魔法锁屏”说明，用户若在设置的“桌面和个性化—魔法画报”中开启“锁屏进入魔法画报”，则在亮屏及锁屏状态下左右滑动时可浏览画报。

针对进入与退出的操作，荣耀俱乐部“官方产品维护”账号曾解释：在滑屏画报页面，上滑的位置不同结果不同，在画报区域上滑会打开详情页，而从屏幕底部边缘上滑则可返回亮屏页面。

此前用户反馈的争议问题

除此次紧急呼救事件外，荣耀俱乐部此前已有用户对魔法画报提出质疑：

  • 卸载与关闭问题：2024年12月7日，一名荣耀Magic5 Pro用户反映系统升级后无法卸载魔法画报，且在关闭该功能后，原有的杂志锁屏也无法使用。
  • 推荐内容不符：2026年1月28日，一名荣耀Magic8 Pro用户反映在仅选择风景类内容后，仍收到明星、影视海报等推荐。此外，有荣耀Magic6及Magic6 Pro用户反映，在选择萌宠、植物或花卉标签后，依然频繁看到明星海报内容。

针对推荐内容问题，答答团人员解释称，开启个性化内容后，系统推荐可能会超出用户所选的兴趣范围。