用户已付款订单被单方面取消

近日，Reddit用户IndependentOk1031在社交平台发帖称，其于7月31日星期五在英伟达（NVIDIA）官方商城下单了一张华硕ROG Astral RTX 5090 BTF显卡。该订单当时的税前标价为4429美元，含税实际支付金额为4607美元。在付款流程全部完成后，该用户并未收到货物，而是收到了订单被取消的通知。

厂商回应与价格变动

根据该用户分享的沟通邮件，英伟达客服解释称，由于华硕提供价格变动更新信息的时间略有滞后，导致用户按旧价格下单，而华硕表示无法以先前的价格水平履行订单，因此取消了该订单。英伟达称曾要求华硕按原价履约但遭到拒绝，且无法恢复已取消订单或以旧价下新单。

订单取消后，同款显卡在英伟达商城的税前售价已上调至4929美元或4982美元。若含税计算，总价接近5100美元，相比原订单价格上涨约553美元，涨幅约12.5%。

责任推诿与市场背景

该用户表示，在处理过程中，华硕客服拒绝承担责任并将问题转交给英伟达，而英伟达则称订单履行和取消决定由华硕负责，双方存在“踢皮球”现象。目前用户仅收到全额退款，无额外补偿。

分析认为，此次涨价根源在于上游供应链失衡。由于AI行业大量抢占HBM高带宽显存产能，导致GDDR7消费级显存供货收缩且采购成本暴涨，存储厂商优先供给利润更高的服务器算力芯片。此外，市场整体呈现涨价趋势，技嘉此前在日本将显卡价格最高上调40%并取消部分预订单，韩国地区RTX 5090全系涨幅最高达30%。

产品定价对比

相关资料显示，RTX 5090公版建议零售价（MSRP）为1999美元。而此次涉及的ROG Astral水冷版首发定价为3099美元，溢价超55%。在欧洲地区，同系列版本的售价甚至已突破7400美元。