事件背景与争议

9月10日晚，济南网友张先生在社交媒体发文称，其母亲于8月30日凌晨4时许突发心梗。张先生在帖中表示，其患有脑梗的父亲在尝试拨打120时，因上滑进入了荣耀X70手机的“魔法画报”全屏页面，且难以找到退出按钮，导致父亲不得不出门向邻居求助。家属指称从放弃使用手机呼救到邻居拨通急救电话间隔约5至10分钟，导致母亲错过心梗急救“黄金4分钟”不幸离世。

此次事件引发了公众对荣耀“魔法画报”交互设计的讨论。该功能为MagicOS系统内置的锁屏信息流功能，由“杂志锁屏”迭代而来，于2024年下半年开始分批推送。有报道称该功能在荣耀X70上出厂默认开启，用户在锁屏界面轻微左右滑动即可进入包含商业广告的全屏页面，且缺乏显眼的退出按钮。

核心进展与当事人澄清

9月11日下午，在第三方人员见证下，张先生与荣耀方进行了面对面沟通并还原使用场景。张先生在现场表示，事发凌晨其父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，并未出现无法拨号或呼救的情况。他坦言，由于家庭突发变故导致情绪激动，将个人主观认知归因为手机设备问题，误解为手机问题导致电话没有拨通。

张先生表示，发帖本意是希望手机公司重视相关功能体验以避免悲剧发生。他承认在网上发布的帖子中有部分内容与实情不符，并为此给荣耀品牌造成的影响致歉。

相关措施与后续安排

针对此次事件，荣耀方面对张先生母亲的去世表示哀悼。荣耀认为“发帖与事实不符”的行为造成了品牌伤害，但决定出于人道主义关怀不予追究。

关于“魔法画报”功能的关闭，荣耀在线客服提供了操作路径：MagicOS 9.0及以上版本可通过“设置>桌面和个性化>魔法画报”关闭“锁屏画报轮播”或“锁屏进入魔法画报”；MagicOS 8.0及以下版本则在相应路径关闭“锁屏显示画报内容”。当被问及该功能是否为新机默认开启时，客服未给出正面明确答复，仅建议用户设置关闭。

此外，荣耀官方社区曾针对广告问题回复，投广告是为了支付图片版权和运营费，目前产品设计上暂未提供单独关闭广告的选项。