普华永道研究报告被测出AI生成

近日，AI检测机构GPTZero团队对普华永道（PwC）发布的研究报告进行了审查。检测结果显示，在2024年至2026年间，普华永道中东分支机构（PwC Middle East）陆续发布的4份研究报告中普遍存在“AI幻觉”现象，具体表现为虚构专业概念、错误引用资料以及编造参考文献等。

在被检测的报告中，发表于2025年2月的《治理变革》（Transforming Governance）问题最为突出。GPTZero的检测数据显示，在剔除参考文献等末尾非核心内容后，该报告正文部分由AI生成的概率达到100%。

虚构概念与引用错误详情

《治理变革》报告围绕一个名为“Citizen Pulse”（公民脉搏）的治理框架展开论述。然而，GPTZero团队发现该概念从未出现在该报告之外的公开资料、报道或文献中。尽管如此，报告仍声称丹麦、沙特阿拉伯、美国和澳大利亚政府正利用这一理念改善公共服务。

  • 关于丹麦的引用：报告称丹麦公共机构利用“公民脉搏”数据提升公共服务，并引用丹麦政府公共服务门户网站Borger.dk，但经核实，该网站并未提及此概念。
  • 关于沙特的引用：报告称沙特公共机构利用“公民脉搏”推动公共服务改革，并引用沙特“2030愿景”官方网站，但该网站页面上未发现支持该说法的证据。

此外，《每日经济新闻》和《徽声在线》的记者通过搜索引擎及多款AI大模型搜索，均未检索到关于“公民脉搏”概念的公开信息。

在参考文献方面，《治理变革》报告中的17条参考文献中，仅有10条与正文脚注相对应。其余引用存在编号缺失、对应关系混乱等问题，其中有两条参考文献被直接判定为虚构。

咨询行业面临的信誉挑战

普华永道并非唯一出现此类问题的机构。在此之前，全球“四大”会计师事务所中的另外三家——德勤、安永及毕马威，在其发布的研究报告中也被检出过类似的“AI幻觉”问题。

随着生成式AI加速渗透知识生产领域，向来依赖专业判断与严谨性立足的咨询行业，正面临前所未有的信誉考验与专业性质疑。